以联通好服务为核心用心为客户铸就卓越满意路2024年12月13日

她的职业生涯犹如一部气势磅礴的交响乐，荣誉是其中最激昂的旋律。多次被授予亳州联通 “优秀员工”、“服务标兵” 称号，这些荣誉如同乐章中的华彩乐段，凸显出她在服务领域的卓越表现。2016 年，在她的积极参与下，蒙城联通客服中心荣获 “优秀维系中心”，这一成就恰似交响乐中的稳定节奏，为她的服务乐章奠定了坚实的基础。2019 年，在亳州联通客户运营服务知识技能大赛中，她所在团队荣获 “团体三等奖”，这是团队协作奏响的和谐和声，展现出集体智慧在音乐创作中的力量。2021 年，在围绕收入保有和提升用户价值的竞赛中，她和团队在二、三、四季度表现优异，就像交响乐在不同乐章都能保持高质量的演奏，彰显出她在业务把控与客户服务之间的精妙平衡。2022 年 11 月，她荣获安徽联通 “服务之星” 称号，这是她服务乐章中的最强音，使她在联通服务领域成为备受瞩目的焦点。2024 年一季度，在 VIP 客户经理千兆竞赛中，她脱颖而出成为 “千兆先锋”，进一步丰富了乐章的内涵，拓展了服务的新领域。

在安徽联通亳州市分公司的服务音乐殿堂里，张慧臻是一位才华横溢的旋律大师。作为 VIP 客户经理，她用音符般的服务细节，谱写出一曲曲让客户满意的华丽乐章，在通信的舞台上余音绕梁。

在一次精彩的服务演奏中，张慧臻尽显旋律大师风采。今年 8 月，一位用户带着话费异常问题前来，这就像音乐中出现了不和谐的音符。张慧臻迅速拿起她的指挥棒 专业知识和经验，仔细分析用户号码使用情况，不放过任何一个影响旋律的因素。同时，她耐心倾听用户的烦。

张慧臻踏入联通的那一刻，就仿佛置身于一个宏大的音乐创作世界。她深知客户的每一个需求都是一个独特的音符，只有巧妙地组合这些音符，运用节奏、和声与旋律的魔法，才能创造出令人陶醉的音乐作品 优质的服务体验。

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