作风监督面对面——中国联通济南分公司中国电信济南分公司等单位网通传奇合击私服

坐在几位上镜嘉宾对面的是我们的市民代表，欢迎大家！在节目进行中，他们也将针对一些涉及公众的问题为市民代言，在节目的最后，他们还将根据今天上镜嘉宾的表现，通过他们手中的表决器打出他们心目当中的分数。

另外，特此声明，与《作风监督面对面》栏目相关的视频、音频、图片、文字及主持人肖像等，任何单位未经授权不得转载、转发，违者将追究法律责任。

短片中市民韩先生给孙子订购了中国电信的宽带互联网视听业务。看了几天之后，韩先生没有继续使用这项业务，但是却被连续扣了三个月的费用。韩先生觉得这有点不太合理。

年度党风政风行风正风肃纪民主评议节目，我们这期节目的主题是“优化服务体验 保障通信便捷”，欢迎大家通过《作风监督面对面》栏目的微信公众号向我们反映问题，我们也会及时将问题反馈给本期上镜单位。

主持人：您的意思是韩先生订购的时。

王汝源：我解释一下。第一，这位用户是选择中国电信高清业务里的VIP包月业务，这是通过电视画面进行订购的。订购的时候，我们画面会提示资费展示、自动续约、扣费方式。第二，用户在选择的时候需要输入密码才能订购成功，产生的费用就是用户因自动续约自动扣费产生的。用户订购的时候可能没有注意到这个提示，所以多收了两个月的费用。第三，我们用户可以随时在电视订购的画面上取消这个业务所以再次提醒观众朋友们，如果您有短期观看VIP类包月业务的时候，记得随时取消。另外针对韩先生的问题，我们会安排专人帮他沟通，一对一解决，帮助指导他使用高清业务，会做一个指导和说明。

另外，《作风监督面对面》栏目的微信公众号还开通了针对本期上镜单位整改情况的满意度投票调查，投票时间是节目播出之日起至下周五中午12点，投票结果将在下期节目抽条中予以公布。

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